河口湖のテニスコート付き貸別荘 | バケーションレンタル | Villa Blue 富士河口湖

FAQ

よくあるご質問をまとめました。

  • ■チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックインは15:00~、チェックアウトは~11:00となります。
    事前にお伝えするワンタイムパスワード(数字4~8桁)で玄関ドアを開けられます。
    ワンタイムパスワードは、滞在中のみ有効となります。滞在される方以外に伝えないようご注意ください。
    貴重品はロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。
    遅い時間に到着される場合は、周辺の方のご迷惑とならないよう配慮をお願いいたします。
  • ■子供は宿泊可能ですか?
    小学生以上のお子様のご利用が可能ですが、周辺は自然のままの環境ですので、十分注意してご利用ください。
    お子様用のアメニティー類のご用意もございますが、小学校高学年以上のお子様のアメニティーは大人の方と同じものとなります。
    小学生未満のお子様のご利用についてはご予約前にご相談ください。
  • ■電話予約はできますか?
    電話予約はお受けしておりません。【一休.comバケーションレンタル】の予約システムをご利用ください。
    滞在中の緊急時にはお電話での対応が可能です。ヴィラのインフォメーションブックに警備会社や管理会社の連絡先を記載しておりますので、お電話ください。
  • ■何名での利用が可能ですか?
    8名様までのご利用が可能ですが、1棟貸し料金のみの設定となります。料金はシーズンや曜日等によって異なります。
    テニスコートは、日帰り参加の方や、別の宿泊施設に宿泊されている方と合流してご利用いただけますが、ヴィラのご利用はご予約時の人数までとさせていただきますので、ご予約人数以上の方のヴィラへの立ち入りはご遠慮ください。
    テニスコートや駐車場は、セコムのカメラにより遠隔監視され、常時録画されています。あらかじめご了承ください。
  • ■ペットの宿泊は可能ですか?
    ペットの同伴は不可となります。ご了承ください。
  • ■喫煙は可能ですか?
    全面禁煙となります。テラス、バルコニー、BBQ設備、休憩スペース、テニスコート等の屋外スペースも禁煙となります。
    敷地外で喫煙される場合でも、携帯灰皿等をご持参いただき、吸い殻は必ずお持ち帰りください。
  • ■クレジットカードの利用はできますか?
    現地でのクレジットカードのご利用はできません。宿泊予約サイト(【一休.comバケーションレンタル】)での事前のクレジットカード決済をお願いしております。
    リピーターの方で、事前のお振込を希望される場合は対応可能なことがありますのでお問い合わせください。
  • ■テニスコートのサーフェスはなんですか?
    砂入り人工芝となります。サーフェスカラーはブラウン系色です。
  • ■レンタルラケットはありますか?
    レンタルラケットの提供はしておりません。
  • ■テニスボールのレンタルはできますか?
    ボールのレンタルのご提供はしておりません。
    宿泊の記念として、施設のロゴマーク入りのニューボールをプレゼントしております。ロッカールームにご用意しておきますので、ご利用ください。(最初の宿泊日に2缶(4球)のご提供となります。なくなり次第終了となります。)
  • ■卓球道具のレンタルはできますか?
    卓球用のラケットやボールはレンタル備品のご用意がございます。数に限りがありますのでご了承ください。
  • ■花火はできますか?
    大きな音の出る花火は近隣のご迷惑となるためご遠慮ください。また、22時以降の花火はご遠慮ください。
    森や山に囲まれた環境のため、火気にはくれぐれもご注意ください。
    バケツやライター等のご用意はございませんのでご持参ください。
  • ■敷地内に何台分の駐車スペースがありますか?
    10台程度でしたら問題なく停められるスペースがあります。駐車スペースに屋根はありませんのでご了承ください。
  • ■BBQはできますか?
    屋根付きの屋外BBQ設備があります。ガスグリルと炭用グリルがございますが、炭用グリルをご利用の際は炭をご持参ください。
    BBQは、BBQ設備のタイルの上のみでお願いします。テラス、バルコニー、テニスコート等でBBQをされると、床材等が破損することがあります、この場合は、修繕及び休業に要する費用を請求させていただきます。

    屋内で、煙探知機が発報するほどの煙が出る料理をされた場合は、警備会社の出動に要する費用、消臭及び休業に要する費用を請求させていただきます。
  • ■定員を超える人数で宿泊してもいいですか?
    定員を当局に申告しており、一切認められません。
  • ■外国語の問い合わせに対応していますか?
    メールでのお問い合わせは、日本語、英語のみの対応となります。
  • ■テニスコートだけのレンタルはしていますか?
    しておりません。ヴィラのデイユース等もお受けしておりません。が、ご予約状況により、お受けできることもあります。ご相談ください。
  • ■撮影場所としての使用は可能ですか?
    宿泊のご予約状況によりお受けしています。ご相談ください。
  • ■連泊割引はありますか?
    連泊の場合は20%の割引となります。連泊の場合は原則として清掃が入りませんが、宿泊日数分のリネン類(タオル等)を事前にご用意させていただきます。リネンやゴミ回収等のご希望がございましたら、管理会社までご連絡ください。(管理会社の連絡先はヴィラ内のインフォメーションブックに記載しております。)なお、女性用アメニティーは1週間使用できるものをご提供しておりますので、1週間までの滞在の場合は追加のご提供はありませんのでご了承ください。
  • ■ナイターテニスはできますか?
    ナイター用の照明はご用意しておりません。
  • ■運営会社について教えてください
    合同会社RPD(アールピーディー)